☎️💬 Listening services for students in France
General listening services
SOS Help
Open to anyone who speaks English – 7 days a week – 3pm-11pm
Free, anonymous and confidential listening service that offers empathetic, non-judgmental emotional support to those going through a difficult time. Loneliness, mental or physical health, family conflict, bereavement and suicidal thoughts are some of the issues raised by callers.
Fil santé jeunes
For 12-25 year olds - 7 days a week - 9am-11pm
Free, anonymous service. Listening, information, advice and guidance for young people.
Available in French
0 800 235 236 (free)
Les Funambules Falret Soutien
For 7-25 year-olds with a family member suffering from a mental disorder - Monday, Wednesday, Thursday - 2pm-7pm
The helpline offers listening service and support.
Available in French
SOS amitié
Any public - 7/7 - 24/24
Anonymous, confidential and free listening service.
Available in French
09 72 39 40 50 (general)
01 42 96 26 26 (Île-de-France)
La SPS (Soins aux Professionnels de Santé)
Open to all students - 7/7 - 24/24
Free national landline, open 24 hours a day, 7 days a week.
Anonymous and confidential calls.
You can choose your psychologist, and call him or her back for personalized follow-up if need be.
Mobile help and support application: ASSO SPS available on the App Store and Google Play
Available in French
Croix-Rouge Écoute
Open to the public - Monday to Saturday - Flexible hours
Anonymous, confidential call to trained support volunteers.
Open 9am to 7pm weekdays; 12pm to 6pm Saturdays.
Available in French
France Dépression
Open to the public - 7/7 - Variable opening hours
Association fighting depression and bipolar disorders. Offers a helpline as well as workshops and discussion groups.
Open Monday to Friday, 9am to 8pm; Saturday, 2pm to 8pm and Sunday, 4pm to 8pm.
Available in French
Suicide
National suicide prevention hotline
SOS Suicide Phénix
Any public - 7d/7 - 1pm-11pm
Anonymous, confidential and free listening service. Available by phone or e-mail (see their website).
Suicide Écoute
Any public - 7 days a week - 24 hours a day
Anonymous, confidential, free helpline.
Domestic violence
Violences femmes infos (domestic violence)
Any public - 7 days a week - 24 hours a day
Free, anonymous call.
National helpline for women victims of violence, their families and professionals.
Planning familial (Family Planning)
Open to the general public - Monday to Saturday - 9am to 8pm
A free number available to answer all your questions about sexuality, contraception and abortion.
Viols Femmes Informations (sexual violence)
Open to the public - Monday to Friday - 10am-7pm
This helpline offers people who have suffered sexual violence a listening ear, support and information on the steps they want to take, while preserving their anonymity.
E-Enfance
Pour les jeunes – Tous les jours – 9h-20h
Le numéro vert national destiné aux enfants et adolescent·e·s confronté·e·s à des problèmes sur Internet (contacts dangereux, messages malveillants, cyber-harcèlement...). Téléphoner au 3018 ou prendre contact par tchat sur leur site ci-dessous.
Plateforme d'écoute victimes d'inceste
Tout public – Du lundi au vendredi – 10h-19h
Plateforme téléphonique pour écouter et recueillir la parole des victimes et de leurs proches.
Les victimes sont entendues par des écoutants formés et expérimentés. Si les victimes en ont besoin, les écoutants peuvent les orienter vers un service d'aide psychologique, sociale ou juridique.
En métropole : 0 805 802 804
En Outre-mer : 0 800 100 811
Allo 119
Addictions
Drogues info service
Tout public – 7j/7 – 8h-2h
Ligne d'écoute, d'information et d'orientation avec des professionnel·le·s formé·e·s aux problèmes d’usage et de dépendance aux drogues.
Les jeunes de 12 à 25 ans peuvent bénéficier d'une Consultation Jeunes Consommateurs gratuite et anonyme, en présentiel. Voir ce site web.
Anonyme et gratuit depuis un fixe.
Tabac info service
Tout public – du lundi au samedi – 8h-20h
Au 39 89, des tabacologues vous accompagnent dans votre arrêt du tabac. C’est un service gratuit et anonyme.
Alcool info service
Tout public – 7j/7 – 8h-2h
Ligne d'écoute, d'information et d'orientation, gratuite, anonyme et sans jugement, avec des professionnel·le·s formé·e·s aux problèmes d’usage et de dépendance à l’alcool.
Écoute cannabis
Other helplines
Sida info service
Tout public – 7j/7 – 24h/24
Informations sur le virus du Sida, orientation, écoute. Respect de l'anonymat. Orientation téléphonique directe vers des spécialistes (juristes, personnel médical) à partir de certains horaires.
Santé Info Droits
Tout public – Du lundi au vendredi – Horaires variables
Ligne d’informations juridiques et sociales constituée de juristes et avocat·e·s qui ont vocation à répondre à toute question en lien avec le droit de la santé.
Le service est également joignable par formulaire sur le site ci-dessous. Ligne téléphonique ouverte 14h-18h (lundi, mercredi, vendredi) ou 14h-20h (mardi, jeudi).
Fondation Le Refuge
Jeunes LGBT+ – 7j/7 – 24h/24
Ligne d'écoute et d'action gérée par la Fondation Le Refuge, fondation qui accompagne les jeunes LGBT+ en souffrance ou en situation d'isolement. La ligne téléphonique d'urgence a pour bit de rassurer, discuter, orienter vers d’autres structures partenaires, et dans le cas de situations critiques, transmettre les coordonnées du·de la jeune à l’un·e des travailleur·se·s sociaux·ales. Cette ligne téléphonique n'est pas anonyme.
L'association dispose de plusieurs centres d'accueil partout en France, et les appels vers la ligne d'écoute peuvent donner lieu à une orientation vers un centre.
SOS Homophobie
Tout public – 7j/7 – Horaires variables
SOS homophobie assure un service d'écoute téléphonique nationale pour les personnes victimes ou témoins, d'actes ou de discriminations lesbophobes, gayphobes, biphobes, transphobes ou intersexophobes.
La ligne d'écoute est animée par des bénévoles spécialement formé·es afin de recueillir les témoignages et d'apporter aux victimes attention, réconfort et pistes de solution dans le plus strict anonymat.
Lundi au vendredi de 18h à 22h
Samedi : 14h - 16h
Dimanche : 18h - 20h
(Sauf jours fériés)
Service de témoignage et de tchat en ligne disponible sur le site.
Surdi info service
Tout public sourd ou malentendant – Vendredi – 13h30-16h30
Une écoute et orientation gratuite, anonyme, et confidentielle par un·e psychologue pour tout public sourd ou malentendant. Différentes méthodes de contact (visio, tchat, SMS, téléphone) sur leur site.
Le reste du temps, en semaine, les conseiller·ère·s Surdi Info Service sont à votre service pour répondre à toutes vos questions par téléphone au 08 12 04 00 40
Comment on s'aime
Tout public – Du lundi au samedi – 10h-21h
Tchat d'écoute, d'information et d'orientation sur le sujet du couple, des relations amoureuses et sexuelles, et les violences qui peuvent y exister. Anonyme, gratuit et confidentiel.